Veelgestelde vragen

We begrijpen dat u mogelijk vragen heeft over onze producten en diensten, en we hebben onze pagina met veelgestelde vragen gemaakt om u snel en eenvoudig toegang tot antwoorden te geven. Van verzending en retourzending tot productdetails en garanties, op onze pagina met veelgestelde vragen vindt u alles wat u moet weten over winkelen bij ons.

1. Wat is Didito Store?

Didito Store is jouw bestemming voor stijlvolle en comfortabele winterkleding en accessoires. We bieden een uitgebreid assortiment dat je helpt warm te blijven tijdens de koude maanden, zonder in te boeten op stijl.

2. Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door onze website te doorbladeren. Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagentje en volg de stappen bij de kassa om je betaling te voltooien.

3. Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten zijn momenteel gratis.

4. Hoe lang duurt de verzending?

Wanneer u een artikel bekijkt staat er een indicatie voor de verzendtijd, afhankelijk van de bestemming. Houd er rekening mee dat levertijden kunnen variëren door externe factoren.

5. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact. Zodra je bestelling is verzonden, kunnen we deze niet meer aanpassen.

6. Hoe kan ik een artikel retourneren?

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Neem contact met ons op via contact om je retour aan te melden en ontvang instructies voor het retourproces.

7. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Na verzending van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Je kunt deze gebruiken om je bestelling te volgen via de website van de vervoerder.

8. Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel heb ontvangen?

Neem binnen 14 dagen contact met ons op via contact als je een beschadigd of verkeerd artikel hebt ontvangen. We zullen je helpen het probleem op te lossen en indien nodig een vervangend artikel leveren.

9. Bieden jullie cadeaubonnen aan?

Momenteel niet.

10. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt ons bereiken via de pagina Contact. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen waar nodig.